Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de alter ceo y todos tus datos personales en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué ocurre con tu información.

La forma más rápida es desde la propia aplicación: Perfil › Eliminar cuenta. La eliminación es permanente e irreversible.

Eliminar desde la aplicación

Si tienes acceso a la aplicación, este es el camino recomendado:

Abre alter ceo e inicia sesión.
Ve a la pestaña Perfil.
Pulsa Eliminar cuenta.
Confirma la acción en el aviso de seguridad.

Tu cuenta y tus datos se eliminarán de forma permanente.

Solicitar la eliminación por correo

Si no puedes acceder a la aplicación, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos tu identidad antes de proceder para proteger tus datos.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

Tu cuenta y perfil (nombre, correo electrónico y empresa).
Tus grabaciones de voz y audio.
Tus transcripciones.
Tus documentos y archivos subidos.
Tu contenido de negocio (estrategia, tareas y memoria de negocio).

Datos que podemos conservar

Podemos conservar cierta información durante un período limitado cuando exista una obligación legal (por ejemplo, datos de facturación) o para prevenir fraude y abuso. Esos datos se eliminan una vez cumplida su finalidad.

Plazo de eliminación

Una vez confirmada la solicitud, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de [PLAZO, p. ej., 30 días].

Contacto

¿Tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta? Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]. Puedes consultar también nuestra Política de Privacidad.